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來(lái)源:上海享鑫 瀏覽次數(shù):2055 發(fā)布時(shí)間:2012-07-16 09:47:51
享鑫方管業(yè)務(wù)部繼第一季度豐收后,第二季度需求依舊強(qiáng)勁,方管矩形管產(chǎn)品發(fā)貨量持續(xù)增加。公司各部門啟動(dòng)多項(xiàng)應(yīng)急措施,確保產(chǎn)品順利交付。 ...
享鑫方管公司在內(nèi)部協(xié)調(diào)方面,加強(qiáng)公司各部門間的聯(lián)動(dòng),生產(chǎn)中心、銷售部、客服中心等部門對(duì)各環(huán)節(jié)進(jìn)行宏觀統(tǒng)籌和跟進(jìn)。在外部協(xié)調(diào)上,制定詳細(xì)周密的發(fā)貨進(jìn)程,與每位客戶保持良好的溝通,及時(shí)響應(yīng)客戶的實(shí)際需求,為接下來(lái)的驗(yàn)貨、提貨、運(yùn)輸?shù)裙ぷ髯龊们捌诘臏贤?zhǔn)備工作。即使面對(duì)目前方管產(chǎn)品發(fā)貨量較大的情況,客服中心依然重視并耐心傾聽(tīng)每一位客戶的要求,不遺漏一個(gè)環(huán)節(jié),在保證響應(yīng)速度的同時(shí),提升服務(wù)質(zhì)量。
方矩管產(chǎn)品交付是一個(gè)系統(tǒng)的流程,客服中心位于前端,為客戶備貨、發(fā)貨、提供技術(shù)保障,生產(chǎn)、供應(yīng)部門作為后端,保障方矩管產(chǎn)品的生產(chǎn);銷售人員作為客戶與公司的媒介,及時(shí)了解實(shí)際需求,并快速反饋。各個(gè)環(huán)節(jié)雖然職責(zé)不同,但有著共同的目標(biāo)——確保客戶能夠在最短的時(shí)間內(nèi)投入生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)并保障持續(xù)運(yùn)作。
未來(lái)市場(chǎng)需求依然龐大,伴隨著客戶生產(chǎn)旺季的到來(lái),享鑫方管客服中心將在交付時(shí)間及技術(shù)支持方面提供更多有力保障,用高品質(zhì)服務(wù)降低客戶投資風(fēng)險(xiǎn),帶來(lái)更多回報(bào)。
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